Jean-Michel Cornu : La cooperació en 28 paraules clau
2. Un primer aspecte contraintuïtiu: la presa de decisions a posteriori
JM Cornu - La Coopération en 28 mots-clés - 2. Un premier aspect contre-intuitif par SupAgro Florac
Una primera faceta important de la cooperació és la que es refereix a les estratègies que s’han d’utilitzar i especialment al moment en què es prenen les decisions. Sovint, considerem que tot s’ha d’optimitzar. A més, la nostra cultura és una cultura de l’optimització. Veurem, però, que no sempre és del tot cert. Per això, vegem una mica quines són les estratègies tal i com les coneixem i especialment, l’estratègia de la planificació, que és la més coneguda. Fa 300 anys que existeix. Bé, abans ja se’n feia, però la comprensió científica de la planificació té 300 anys. Resumint, es podria dir que és: « gestionar l’escassetat ». I què és escàs? Els diners són escassos, la mà d’obra és escassa, les persones són escasses, la feina és escassa, la matèria primera és escassa i per gestionar tot això, senzillament intentarem fer una previsió per tal de no malbaratar res. Això, doncs, és el que de fet podríem anomenar un mètode planificat. Gestiono l’escassetat i de fet el que voldria és senzillament intentar preveure anticipadament. El problema és que des d’aleshores s’ha descobert que hi ha coses que no són previsibles. Així que no previsibles... Ens podríem imaginar que algunes coses es poden tornar a fer previsibles. És el que deia Ford quan deia « Jo vendré cotxes del color que vulgueu, a condició que siguin negres » Però, de fet, això avui ja no és del tot cert perquè, malgrat tot, la gent compra cotxes del color que vol i les persones del vostre grup fan coses extremadament variades i de tota manera fan el que volen. Per això, intentarem veure si podem trobar estratègies pel que fa a la previsibilitat. Així doncs, per una vegada que preveiem les coses, evidentment, ja no podem prendre les decisions a priori, com en la planificació. Per tant, prendrem les decisions durant un moment de negociació. És exactament el que passa en economia quan es fixa un preu. És a dir que en un moment donat negociarem i fixarem un preu al moment de la venda, entre l’oferta i la demanda i això ens dóna una primera solució. Aquesta primera solució és interessant, evidentment és diferent de la primera, però ens permet entendre que finalment és un sistema que funciona una mica a cegues. Per tant, és un sistema que serveix per equilibrar. Tendeix a regular molt bé els preus, però no tan bé les riqueses. A més, desregula les riqueses i regula els preus, per tant, les persones més riques es tornen més riques i les persones més pobres es tornen més pobres i al mateix temps funciona en alguns casos determinats. Podríem pensar que al cap i a la fi sempre s’han oposat aquests dos sistemes, els sistema planificat i el sistema econòmic, però, no podríem anar una mica més enllà? I si mirem aquest quadre, podríem pensar: « Però si hi ha un 4rt aspecte que no havíem vist »: i seria l’abundància. L’abundància. Què és abundant? Hi ha moltes coses que poden ser abundants. La informació és abundant. Avui dia, vivim en un món d’informació fins i tot sobreabundant. Això vol dir que també hi ha sistemes abundants. Ara imaginem que en lloc de decidir abans: com en la planificació, en lloc de decidir durant: en el moment d’una negociació, decidíssim a posteriori. Què significaria? Significaria intentar tenir el màxim de possibilitats per triar i, amb aquestes possibilitats, escollir la millor a posteriori. Imaginem que tenim un grup i fem una pregunta. No sé si el que jo pensava que contestaria en primer lloc, perquè coneix el tema, contestarà. I potser una altra persona contestarà quan jo no m’ho esperava, i triaré, a posteriori, la millor resposta. En aquest moment, estic fent servir una altra lògica, la de la presa de decisions a posteriori, que és la lògica fonamental de la cooperació. És interessant perquè quan mirem aquest requadre, hi veiem tres estratègies. Evidentment podríem imaginar una estratègia del que és previsible i abundant, però en aquest cas és tan fàcil que no ens cal una gran estratègia. Però planificar és gestionar l’escassetat, i veurem que la cooperació ens permet gestionar coses imprevisibles, persones, innovació, recerca, idees noves, etc. I tota la cooperació està basada en aquest aspecte. Així doncs, d’una banda tenim: « gestionar les restriccions » i per l’altra tenim: « gestionar les oportunitats ». Això vol dir que avui no tenim UN sistema que sigui millor que l’altre. Per divertir-nos una mica, imaginem-nos que planifiquem la recerca. Això vol dir que us podria demanar: « Què inventareu el 2017 a les 9h15 del matí? ». Evidentment és una pregunta estúpida i això vol dir que el sistema està mal adaptat. Per la recerca, més val intentar decidir a posteriori el que és millor fer, en lloc d’intentar preveure i imposar a les persones que facin una recerca sobre una cosa determinada perquè és el que trobarem. Hi ha, per cert, una paraula interessant, la « serendipitat », que es refereix a allò que es descobreix per casualitat: el Post-it, la penicil·lina, en fi, moltíssimes coses. Ara, imaginem al contrari que faig l’error invers: faig cooperació allà on no tocaria. Voldria enviar un home a la lluna amb el mètode de presa de decisions a posteriori, si heu estat atents, envio un centenar de coets a la lluna i espero que n’hi hagi un que hi arribi. Malauradament, la vida humana és escassa i molt valuosa i per tant, no necessàriament és la bona estratègia. Això significa que no hi ha una estratègia millor, sinó que hi ha diferents estratègies: com és el nostre món? És escàs o abundant? Les dues coses. És previsible o imprevisible? Les dues coses. Per tant, en alguns moments determinats, caldrà que fem una gestió planificada; i a més, les persones que gestionen els grups, de tant en tant necessiten gestionar les restriccions de manera correcta, planificada. En altres moments, negociarem a cada instant i en d’altres, i això ja és molt més contraintuïtiu perquè suposa una mica més de dificultats, gestionarem al contrari una abundància de possibilitats i decidirem, a posteriori, i en aquest moment, podrem gestionar noves oportunitats. Aquest és, per tant, l’element clau que permet entendre quina és la situació. El « millor sistema » no existeix, però veurem que avui en dia, l’enfocament de l’estratègia que anomenaré de « cooperació », que és la mateixa que l’estratègia d’innovació, és una estratègia que d’alguna manera és bastant contraintuïtiva, perquè és la inversa d’allò a què estem acostumats. Quan es parlava d’escassetat, parlem d’abundància – i això, és totalment anticultural per a nosaltres - , quan parlàvem de previsible, parlem d’imprevisible. Això no ens agrada gaire, però amb l’economia, comencem a estar-hi una mica acostumats. I a més, allà on anàvem de l’escassetat cap a allò que és previsible, utilitzarem l’imprevisible i per això farem servir l’abundància, per gestionar el que és imprevisible, així doncs, com veieu, tot és oposat, tot està invertit i per tant ens trobarem en una situació interessant. Per dir-ho d’una manera divertida, de fet, la cooperació, és ser oportunista, terme normalment negatiu, és ser un gandul-intel·ligent. En fi, que cal saber delegar. Veureu doncs que moltes coses que semblen lògiques en un sistema, seran exactament oposades en l’altre. Per tant, primera clau, molt important: la cooperació, és una de les tres estratègies. Fins i tot en un grup, de tant en tant, s’ha de planificar. Però intentarem prendre les decisions a posteriori, amb abundància per gestionar allò que és imprevisible.
