Animació dels dispositius cooperatius: frens i facilitadors.

El que frena

• Manca de participació
• A nivell d'eines
• A nivell d' animador
• A nivell de projecte
• Manca de temps

El que facilita

• A nivell de persones
• A nivell d'eines
• A nivell d'animació
• A nivell de projectes
• Les noves lleis de cooperació

1. El que frena

A nivell de persones

• Manca de temps: per apropiar-se de les eines, per utilitzar-les.
• Por de la mirada dels altres, del judici (dels iguals), de fer el ridícul.
• Problema amb l'escriptura, amb l'idioma.
• Desconnexió de la realitat (massa virtual, quines persones i quin(s) projecte(s) hi ha darrera l'eina?).
• Dificultat en canviar de pràctiques per adaptar-se a les del grup (resistència al canvi).
• Problemes de drets d'autor, proprietat intel·lectual, por que et robin la informació, pèrdua de poder real, o percebuda, vinculada al fet de compartir informació.
• Dificultat d'apropiació de les eines, por a la tècnica :
  • por a la dificultat
  • por a les eines d'Internet
  • ordenador = complicat
  • heterogeneïtat respecte a l'apropiació de les eines.
• Accés precari a internet :
  • flux lent
  • programaris obsolets.
• Dificultats per a connectar-se (log in):
  • pèrdua de la contrasenya
  • pèrdua de l'adreça del lloc web.
• Manca de motivació en relació al projecte, no veure-hi el lligam amb els interessos personals:
  • por que els missatges siguis malinterpretats
  • hàbit de funcionament centralitzat
  • context institucional.

A nivell d'eines

• Por a les eines, a la dificultat, interfície no prou ergonòmica: l'ordenador és un problema.
• Material, connexió antiquada.
• Protecció, identificació.
• No adaptats a les necessitats.
• Posada en marxa no prou gradual, en no tenir prou en compte les diverses etapes de la vida del grup.
• Dificultat en fer passar per l'escriptura tot allò que té a veure amb l'esfera emocional, segon nivell.
• Diverses eines per al mateix ús.
• Necessitat del suport paper, d'una cosa concreta.
• Eines massa complicades.
• No queda prou clar com participar.
• Evolució massa ràpida de les eines (visuals, funcionalitats).

A nivell d'animador

• Excés de sol·licitació (urgent! pendent de validació, pregunta mal formulada).
• Omnipresència o absència de l'animador.
• Missatges massa llargs, massa informació, no prou clars.
• Fundador = enterrador.
• Empleat: el finançament de la plaça passa per davant dels objectius de la xarxa.
• No s'escolten prou les necessitats del grup.
• L'animador fa en lloc de fer fer.
• Confusió de rols: animació, leadership, facilitador.

A nivell de projecte

• Deriva ètica, risc de trencament.
• Representació institucional (pèrdua de poder real o percebuda vinculada a la compartició d'informacions).
• Desmobilització: mala percepció de la implicació.
• Dificultat en percebre concretament el projecte, els seus resultats.
• Pertinença del projecte.
• Vocabulari: nivell d'argot compartit?
• Complexificar: els participants ja no veuen la globalitat.
• Institucionalització de la xarxa.
• Nivell de compromís massa elevat.
• Manca de visibilitat: del temps necessari, de l'interès del projecte, de la finalitat del projecte.
• Mancança de líder.
• No hi ha traces de la història del projecte.

El temps

• Manca de temps:
  • per a l'apropiació de les eines
  • per participar en el projecte.
• Diferència de ritmes: empleats / voluntaris.

2. El que facilita

A nivell de persones

• Trobades físiques, convivialitat.
• Avaluació mitjançant l'estima, citar tots els col·laboradors
• Barrejar els públics (Vegeu: fòrum).
• Reduir els riscos de participació, permetre la sortida i la multi-pertinença: procediment d'adhesió simplificat, possibilitat de retirar-se!
• Cercle virtuós de la motivació:
  • Projecte / acció amb sentit
  • sentir-se capaç
  • controlabilitat:
    • compromís cognitiu
    • perseverança
    • èxit.
• Reconciliar interès individual i interès col·lectiu.
• Fer visibles els mecanismes.
• Estratègia guanyar/guanyar.
• Preguntar a les persones sobre els seus objectius.
• Recepció dels nous, acompanyament.
• Suports tècnics: saber on és el referent tècnic, comptar amb instruccions d'ús, ajudes.

A nivell d'eines

• Unes regles de comportament
• Etiqueta
• Aplicació progressiva
• Simplificació!!! Emmascarar algunes funcionalitats
• Instruccions d'ús, ajudes, formacions...

A nivell d'animació

• Fer visible l'activitat del grup: síntesi, reformulació, historial, fer visible el que succeeix en els subgrups, notícies regulars: resums (TST)
• Estímul fort per fer evolucionar els hàbits: posar només les actes en el wiki, equivocar-se expressament amb els noms de la gent
• Animadors "professionals":
  • especialitzacions emergents
  • separar les funcions d'animació i de facilitació
  • saber-ser més que saber-fer
  • sempre alerta
• Sintetitzar, reformular, cultivar

A nivell de projecte

• Proposar un historial, un diari d'esdeveniments
• Minimitzar les necessitats inicials: posar en línia produccions inacabades
• Domini de les tasques crítiques: compromís entre flexibilitat i perennitat del sistema, el projecte s'ha de poder aguantar amb un mínim d'aportacions
• Funcionar més amb atenció que amb intenció: deixar emergir els temes, els projectes, tot escoltant el grup, definint objectius i no els resultats esperats
• Anàlisi del risc: voluntat d'èxit o por de fracassar?
• Definició de les finalitats i del pilotatge (Matrice Sagace)
• Objectius clars, mapa
• Produccions: Llicències lliures per fer-ne béns comuns

Les 9 lleis de la cooperació

• Reduir els riscos de participació
• Rebaixar el llindar del passatge a l'acció
• Béns no consumibles i entorn d'abundància
• Les comunitats que duren convergeixen cap a la cooperació
• L'avaluació mitjançant l'estima
• Minimitzar les necessitats inicials
• Minimitzar els riscos de fracàs mitjançant el domini de tasques crítiques
• El moment de les oportunitats
• No oblidar cap regla!

Rebaixar el llindar del passatge a l'acció

• Programari lliure:
  • Donar l'autorització prèvia d'ús i de modificació mitjançant una llicència en lloc d'imposar una sol·licitud d'autorització abans de qualsevol acció és un altre exemple d'elements que faciliten el passatge a l'acció. (Jean-Michel Cornu)
• Tela Botànica:
  • La inscripció és lliure, gratuïta i fàcil.
  • Utilització de Fòrum i Wiki
• Incitació a la participació mitjançant exercicis senzills:
  • Equivocar-se expressament amb el nom d'una persona per fer-la reaccionar i animar-la a fer ella mateixa la correcció.

Béns no consumibles i entorn d'abundància

• Tela Botànica: projecte Flore de France Métropolitaine
  • Producte de la feina d'una persona: treball de nomenclatura i taxonomia amb 75 000 noms.
  • 55 599 fitxes modificades pels membres de la xarxa
  • Afegits 46 794 noms vernacles (diverses llengües)

Les comunitats que duren convergeixen cap a la cooperació

• Cal associar-se a l'origen per evitar la competència més endavant.
  • GNU/Linux
    • GNU i Free Software Foundation: 1985
    • Linux: 1991
  • projecte Flore de France Métropolitaine: 2001

L'avaluació mitjançant l'estima

• Tela: Projecte de compilació d'articles botànics (25674 articles)

• De Boissieu Henri - Un acer hybride nouveau pour la flore française. - 1912 - dendrologie, plante hybride, acer x bormulleri, localité, p. 77-78 - Société Botanique de France, Bulletin de la Société Botanique de France, Bull. Soc. Bot. Fr. (1904), Tome 59 - Fascicule 1 - Saisie: Jean TIMBAL -Art. n°13807.

• Delahaye Thierry, Henze Gaston, Lequay Arthur - Les orchidées de Monthoux - 1996 - Savoie, Avant-pays, Acéracées, acer monspessulanum, Fabacées, Argyrolobium zanonii, p. 15-19 - Départ./Région: 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°1 - Saisie: Sylvie SERVE - Art. n°479.

• Delahaye Thierry, Lequay Arthur, Prunier Patrice - Les découvertes botaniques de nos sociétaires en 1996 - 1997 - Savoie, violacées, Viola collina, loranthacées, Viscum album, acéracées, acer monspessulanum, joncacées, Juncus arcticus, liliacées, Erythronium dens-canis, p. 31-32 - Départ./Région: 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°2 - Saisie: Sylvie SERVE - Art. n°495.

Minimitzar les necessitats inicials

• Linus va començar reutilitzant el codi i les idees de Minix (des de llavors el codi de Minix ha estat abandonat o reescrit completament)
• Exemple "Cathédrale et Bazar": Fetchmail basat en popclient i Fetchpop
• Tela:
  • Recuperació d'un treball de sinonímia de M. Kerguelen amb 75 000 noms
  • Recuperació de nombroses bases de dades creades per aficionats.
• Posar en línia documents inacabats perquè poden ser millorats amb aportacions d'altres. Si esperem que un document estigui acabat per posar-lo en línia la dinàmica de la xarxa no s'activarà.

Minimitzar els riscos de fracàs mitjançant el domini de les tasques crítiques

• Llei de Brooks : "El fet d'afegir persones tardivament a un projecte informàtic, el retarda encara més ": la complexitat, en si mateixa, augmenta com el nombre d'intercanvis i per tant com el quadrat del nombre de persones.
• Tela Botànica:
  • L'associació contracta uns partenariats i assumeix les responsabilitats
  • Els treballadors proporcionen eines i serveis i asseguren la permanència
  • Els membres de la xarxa creen projectes i donen sentit a la xarxa
  • El comitè de pilotatge assumeix la coordinació i avala les decisions

L'anàlisi del risc

• La por a fracassar ens empeny a assumir uns riscos mínims. I llavors intentem blindar-ho tot, actitud molt difosa avui dia: tot s'ha de delimitar, assegurar (sobretot jurídicament). En algunes administracions, per exemple, es detecta una manca d'obertura que és el reflex d'un funcionament mental rígid.
• En canvi, voler tenir èxit implica desplegar mitjans per assolir l'objectiu que ens hem marcat. Aquest enfocament denota un esquema mental molt més obert i dinàmic.