Nouvelles technologies, numérique : nouveaux enjeux pour la formation

Facteurs de changement liés aux nouvelles technologies :

• L'accès illimité aux ressources ( ITyPA! ou Internet, Tout Y est Pour Apprendre).
• L'interaction multidirectionnelle à distance ; la "présence à distance" où la valorisation de la relation prend toute son importance.
• La communication horizontale en réseau.
• L'introduction des réalités virtuelles et des micro-mondes.
• Les logiques de participation portées par la culture numérique.

• Web 2.0

Les opportunités et les défis de TIC pour la formation

Les opportunités :

• La mobilité et la portabilité et donc une flexibilité accrue pour les usagers, qui y ont accès de partout en tout temps.
• Une motivation accrue d'au moins une partie des apprenants, particulièrement les plus jeunes, pouvant mener à une plus grande persévérance.
• L'étudiant comme producteur de contenus d'apprentissage, et donc un apprentissage plus visible menant à une amélioration de son appropriation de la matière, de son autonomie et de sa responsabilisation.
• Des possibilités multiples de coopération, de socialisation et d'échanges et donc d'apprentissage de la collaboration et du travail d'équipe tant pour les étudiants que pour les formateurs et les institutions.
• L'expression sous diverses formes, incluant le multimédia, permettant une personnalisation et un soutien à différents styles d'apprentissage.
• La facilité et la rapidité de la dissémination de l'information à des coûts très faibles, indépendants de la distance, augmentant sa portée.
• La multiplicité ou l'omniprésence d'outils pouvant supporter tous les aspects de l'expérience éducative.
• Un large accès à des contenus, des experts et des formations, constituant un facteur d'égalisation, notamment entre les régions.
• De nouvelles possibilités d'organisation de l'information et de création de métadonnées.
• Une occasion d'apprentissage de l'utilisation des médias et outils tic et de la littératie numérique, transférable dans d'autres contextes.
• Une opportunité d'innovation en enseignement, d'ouverture à de nouvelles façons de faire et d'innovation organisationnelle, entre autres d'apprentissages plus personnalisés et plus contextualisés.

Les défis :

• Le besoin pour les enseignants et les institutions de partager leur pouvoir et leur contrôle. Une évolution de l'autorité vers la transparence, de l'expert vers le facilitateur, de la présentation vers la participation.
• Le soutien à la motivation et à la participation nécessaire à l'évolution du rôle de l'apprenant d'auditeur passif à intervenant actif et créatif.
• Un besoin d'apprentissage de littératies multiples : usage des technologies, compétences informationnelles, gestion de l'identité numérique, etc.
• Les questions liées à la propriété intellectuelle et à l'évolution des pratiques de production de contenus et de travaux (assemblages, coopérations, etc.).
• La gestion de l'immédiateté des communications et de l'évolution rapide des logiciels sociaux.
• Les risques liés à la sécurité des informations sur le web et à la cybercriminalité.
• Le choix des outils et de leur intégration, ou non, aux systèmes institutionnels.

Les pratiques pédagogiques spécifiques

La motivation et le soutien à la participation

• l'évaluation de la participation : c'est plus un choix forcé de la participation que délibéré. C'est aussi un risque d'une participation minimale ne visant que l'atteinte des critères d'évaluation. Contrairement aux idées reçues selon lesquelles les élèves ne feront que les travaux qui seront formellement évalués, l'absence de contraintes rigides (relatives au blog par ex.) incite les élèves à bloguer encore plus. Le dosage entre la contrainte et la liberté est à trouver.

• la diffusion large des contributions : l'ouverture donne de la visibilité, de la fierté et permet la réutilisation. Elle est donc généralement vue comme un facteur de motivation. Cette pratique est systématiquement utilisée dans les formations Animacoop. Les stagiaires produisent des contenus diffusables. C'est un travail plus contraignant mais plus apprécié également (voir : exemples de productions).

Des cheminements individuels, collaboratifs ou coopératifs

• La réalisation,
• le raisonnement de niveau supérieur,
• le gain de temps de travail,
• le transfert de l'apprentissage,
• la motivation à la réussite,
• la motivation intrinsèque et continue,
• le développement social et cognitif,
• l'attraction interpersonnelle,
• le soutien social, les amitiés,
• la réduction des stéréotypes et des préjugés,
• la valorisation des différences,
• la santé psychologique, l'estime de soi,
• les compétences sociales,
• l'intériorisation des valeurs,
• la qualité de l'environnement d'apprentissage... et beaucoup d'autres.

Un apprentissage et un environnement plus personnalisés

Des pédagogies actives et des apprentissages plus contextualisés

Des contenus multimédias

• L'utilisation du blog : permet de laisser des traces de ses apprentissages et est excellent dans les pratiques d'évaluations formatives.
• Le wiki montre les contributions de chacun à un travail collaboratif.
• La vidéo et la vidéoconférence permettent d'évaluer l'expression orale ou l'appropriation des contenus. On peut aussi construire à partir des contenus existants; par exemple évaluer ou compléter un article d'un wiki.

L'utilisation de l'outil approprié

Accompagnement

• Le besoin d'établir, dès le départ, des plages de disponibilité. de temps de "micro mentors".
• Le travail collaboratif. L'encadrement était assumé en équipe de quatre professeurs : "Cette façon de faire avantage autant les étudiants, qui reçoivent une réponse dans un délai très court, que les professeurs, qui se partagent la tâche de répondre aux courriels".

Les outils

Pour aller plus loin : veille partagée

Quelques sites sur la pédagogie et formation mise à jours par l'équipe OR

• Construire un module de formation en ligne
• Règles du pédagogue

• Étude préalable
• Analyse des informations.
• Conception d'architecture.
• Conducteur de stage.
• Réalisation des supports.
• Finalisation.

1. Étude préalable

Connaître son public

Identifier les besoins en formation

• ressources internes : savoir, attitudes (savoir-être), habilité (savoir-faire).
• ressources externes : environnement, motivation...

• entretiens avec les futurs stagiaires (ce qui est rarement le cas)
• questionnaire préalable.

• entretien avec le commanditaire
• observation sur le terrain
• analyse de l'évolution du contexte professionnel (quel sera le futur contexte professionnel du stagiaire ?) ...

Identifier le contexte

Choisir une idée mobilisatrice

2. Analyse des informations

Choix d'objectifs

• un contrat : vis-à-vis du stagiaire, vis-à-vis d'un commanditaire.
• Un garde-fou : face à une grande quantité d'informations. Le critère est simple : en quoi dire ou faire faire ceci aidera-t-il les personnes à atteindre l'objectif visé ?

• Spécifique
• Mesurable
• Atteignable
• Réaliste
• Temporellement défini

Choix des contenus

Méthodes

Indicateurs d'évaluation

3. Conception de la trame de formation

• soit on peut le faire en une séquence mais c'est rarement le cas,
• soit, on peut diviser la progression en plusieurs étapes intermédiaires (séquences, modules...).

Découpage en séquences

Trame ou ruban pédagogique

• Logique et progressive.
• Dotée d'un bon rythme ( régularité...).
• Qui alterne les techniques.
• Qui respecte les contraintes externes (périodes de vacances...).

• Trame Cooptic

Règles

4. Conducteur de stage

5. Concevoir les supports de cours

• Donner l'information la plus fiable (citer ses sources).
• Donner une information suffisante. Il est utopique de penser que l'information peut être exhaustive. Il faut donc se cantonner à donner suffisamment d'éléments pour que l'apprenant acquiert une autonomie et une capacité à aller chercher l'information complémentaire si cela lui semble nécessaire.
• Soigner la forme : "la forme est un fond qui surgit à la surface".
• Préparer des supports qui intéressent et motivent.

6. Finaliser

La première différence : comment partage-t-on le travail ?

En coopérant

La première différence : comment partage-t-on le travail ?

En collaborant

Autres différences

• La maturité des groupes
• Les interactions entre les personnes
• La manière de considérer le but

La maturité des groupes

• La démarche coopérative est plus structurée et encadrante. L'animateur organise et "contrôle" le travail. Ce type de travail convient davantage au "groupe-enfant";
• La démarche collaborative est plus souple et les membres du groupe disposent de plus de liberté, Elle convient davantage au "groupe-adulte".

Les interactions entre les personnes

• En coopérant la complémentarité des tâches crée un sentiment de dépendance réciproque, les interactions sont de ce fait très fortes mais "hiérarchisées".
• En collaborant c'est la mise en commun des idées qui priment, les interactions ont plutôt un caractère "associatif", elles sont donc plus riches et plus intenses.

La manière de considérer le but

En conclusion

• "Collaborer" renvoie à l'histoire sombre de la guerre 39-45.
• "Coopération" s'associe avec la politique abusive des pays riches en Afrique.

Ce qui freine

• Manque de participation.
• Au niveau des outils.
• Au niveau de l'animateur.
• Au niveau du projet.
• Manque de temps.

Ce qui facilite

• Au niveau des personnes.
• Au niveau des outils.
• Au niveau de l'animation.
• Au niveau des projets.
• Les neuf lois de la coopération.

1. Ce qui freine

Au niveau des personnes

• Manque de temps : pour s'approprier ces outils, pour s'en servir.
• Peur du regard des autres, du jugement (des pairs), d'être ridicule.
• Problème d'écrit, de langue.
• Déconnexion au réel (trop virtuel, quelles personnes et quel(s) projet(s) sont derrière l'outil ?).
• Difficulté à changer ses pratiques pour s'adapter à celles du groupe (résistance au changement).
• Problèmes de droits d'auteur, propriété intellectuelle, peur de se faire piller les infos, la perte de pouvoir réelle ou ressentie liée au partage de l'information.
• Difficulté d'appropriation des outils, peur de la technique :
  • Peur de la difficulté.
  • Peur des outils internet.
  • Ordinateur = compliqué.
  • Hétérogénéité par rapport à l'appropriation des outils.
• Accès difficile à internet :
  • Débit lent.
  • Logiciels obsolètes.
• Difficulté à se loguer :
  • Perte du mot de passe.
  • Perte de l'adresse du site.
• Manque de motivation par rapport au projet, ne voient pas dans le projet le lien avec leurs intérêts personnels :
  • Peur que les messages soient mal interprétés.
  • Habitude d'un fonctionnement centralisé.
  • Contexte institutionnel.

Au niveau des outils

• Peur des outils, de la difficulté, interface pas assez ergonomique : l'ordinateur pose problème.
• Matériel, connexion vétuste.
• Protection, identification.
• Pas adaptés aux besoins.
• Mise en place pas assez progressive, ne prenant pas assez en compte les différentes étapes de la vie du groupe.
• Difficulté à faire passer par l'écrit tout ce qui relève de l'émotionnel, second degrés.
• Plusieurs outils pour le même usage.
• Besoin du support papier, de concret.
• Des outils trop compliqués.
• On ne voit pas comment participer.
• Évolution trop rapide des outils (visuels, fonctionnalités).

Au niveau de l'animateur

• Trop de sollicitation (Urgent ! à valider, question mal dirigée).
• Omniprésence ou absence de l'animateur.
• Messages trop longs, trop d'information, pas clairs.
• Fondateur = fossoyeur.
• Salarié : le financement du poste prend le pas sur les objectifs du réseau.
• Pas assez à l'écoute des besoins du groupe.
• L'animateur fait au lieu de faire faire.
• Confusion dans les rôles : animation, leadership, facilitateur.

Au niveau du projet

• Dérive éthique, risque de rupture.
• Représentation institutionnelle (perte de pouvoir réelle ou ressentie liée au partage de l'information).
• Démobilisation : mauvaise appréhension de l'implication.
• Difficulté à percevoir concrètement le projet, ses résultats.
• Pertinence du projet.
• Vocabulaire : niveau de jargon partagé ?
• Complexification : les participants ne voient plus la globalité.
• Réseau qui s'institutionnalise.
• Niveau d'engagement trop élevé.
• Manque de visibilité : du temps nécessaire, de l'intérêt du projet, de la finalité du projet.
• Pas de leader.
• Pas de traces de l'histoire du projet.

Le temps

• Manque de temps :
  • pour l'appropriation des outils
  • pour participer au projet.
• Différences de rythme : salariés / bénévoles.

2. Ce qui facilite

Au niveau des personnes

• Rencontres physiques, convivialité.
• Évaluation par l'estime, citer tous les contributeurs
• Mixer les publics (cf. forum).
• Réduire les risques à participer, permettre la sortie et la multi-appartenance : procédure d'adhésion simplifiée, possibilité de désengagement !
• Cercle vertueux de la motivation :
  • Projet / action qui a du sens
  • se sentir capable
• Contrôlabilité :
  • Engagement cognitif.
  • Persévérance.
  • Réussite.
• Réconcilier intérêt individuel et intérêt collectif.
• Rendre visible les mécanismes.
• Stratégie gagnant/gagnant.
• Questionner les personnes sur leurs objectifs.
• Accueil des nouveaux, parrainage.
• Des supports techniques : savoir où se trouve le référent technique, avoir des modes d'emploi, des rubriques d'aides.

Au niveau des outils

• Des règles de conduite.
• Nétiquette.
• Mise en place progressive.
• Simplifier !!! Masquer des fonctionnalités.
• Mode d'emploi, rubrique d'aide, formations...

Au niveau de l'animation

• Rendre visible l'activité du groupe : synthèse, reformulation, historique, rendre visible ce qui se passe dans les sous-groupes, actus régulières : résumés (TST)
• Incitation forte pour faire évoluer les habitudes : mettre uniquement les CR sur wiki, faire des fautes volontaires dans le nom des gens
• Des animateurs "professionnels" :
  • Métiers émergents.
  • Séparer les fonctions d'animation et de facilitation.
  • Savoir-être plus que savoir-faire.
  • En éveil permanent.
• Synthétiser, reformuler, jardiner.

Au niveau du projet

• Proposer un historique, un carnet des événements.
• Minimiser les besoins de départ : mettre en ligne des productions inachevées.
• Maîtrise des tâches critiques : compromis entre souplesse et pérennité du système, le projet doit se suffire d'un minimum de contributions.
• Fonctionner en attention plutôt qu'en intention : laisser émerger des thèmes, des projets, en étant à l'écoute du groupe, définir des objectifs et non les résultats attendus.
• Analyse du risque : volonté de réussite ou peur d'échouer ?
• Définition des finalités et du pilotage (Matrice Sagace).
• Objectifs clairs, charte.
• Productions : Licences libres pour en faire des biens communs.

Les 9 lois de la coopération

• Réduire les risques à participer.
• Abaisser le seuil de passage à l'acte.
• Biens non consommables et environnement d'abondance.
• Les communautés qui durent convergent vers la coopération.
• L'évaluation par l'estime.
• Minimiser les besoins de départ .
• Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques.
• Le temps des opportunités.
• N'oublier aucune des règles !

Abaisser le seuil de passage à l'acte

• Logiciel libre :
  • Donner l'autorisation d'utilisation et de modification a priori grâce à une licence plutôt que d'imposer une demande d'autorisation avant toute action est un autre exemple d'éléments qui facilitent le passage à l'acte. (Jean-Michel Cornu)
• Tela Botanica :
  • L'inscription est libre, gratuite et facile.
  • Utilisation Forum et Wiki.
• Incitation à la participation par des exercices simples :
  • Faire une faute volontaire sur un nom de personne pour la faire réagir et l'inciter à corriger par elle-même.

Biens non consommables et environnement d'abondance

• Tela Botanica : projet Flore de France Métropolitaine.
  • Issu du travail d'une personne : travail de nomenclature et taxonomie sur 75 000 noms.
  • 55 599 fiches modifiées par les membres du réseau.
  • Ajout de 46 794 noms vernaculaires (plusieurs langues).

Les communautés qui durent convergent vers la coopération

• S'associer très en amont pour éviter la concurrence en aval.
  • GNU/Linux.
    • GNU et Free Software Foundation : 1985 .
    • Linux : 1991.
  • projet Flore de France Métropolitaine : 2001.

L'évaluation par l'estime

• Tela : Projet compilation d'articles botaniques (25674 articles).

• De Boissieu Henri - Un acer hybride nouveau pour la flore française. - 1912 - dendrologie, plante hybride, acer x bormulleri, localité, p. 77-78 - Société Botanique de France, Bulletin de la Société Botanique de France, Bull. Soc. Bot. Fr. (1904), Tome 59 - Fascicule 1 - Saisie : Jean TIMBAL -Art. n°13807.

• Delahaye Thierry, Henze Gaston, Lequay Arthur - Les orchidées de Monthoux - 1996 - Savoie, Avant-pays, Acéracées, acer monspessulanum, Fabacées, Argyrolobium zanonii, p. 15-19 - Départ./Région : 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°1 - Saisie : Sylvie SERVE - Art. n°479.

• Delahaye Thierry, Lequay Arthur, Prunier Patrice - Les découvertes botaniques de nos sociétaires en 1996 - 1997 - Savoie, violacées, Viola collina, loranthacées, Viscum album, acéracées, acer monspessulanum, joncacées, Juncus arcticus, liliacées, Erythronium dens-canis, p. 31-32 - Départ./Région : 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°2 - Saisie : Sylvie SERVE - Art. n°495.

Minimiser les besoins de départ

• Linux a commencé par réutiliser le code et les idées de Minix (la totalité du code de Minix a été abandonnée ou réécrite complètement depuis).
• Exemple "Cathédrale et Bazar" : Fetchmail basé sur popclient et Fetchpop.
• Tela :
  • Récupération d'un travail de synonymie de M. Kerguelen sur 75 000 noms.
  • Récupération de nombreuses base de données constituées par des amateurs.
• Mettre en ligne des documents inachevés car ils peuvent être améliorés par des contributeurs. Si on attend l'achèvement du document pour le mettre en ligne, la dynamique de réseau ne va pas s'enclencher.

Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques

• Loi de Brooks : "Le fait d'ajouter des gens à un projet logiciel en retard, le retarde encore d'avantage" : la complexité augmente, quant à elle, comme le nombre d'échanges et donc comme le carré du nombre de personnes.
• Tela Botanica :
  • L'association contractualise des partenariats et assume les responsabilités.
  • Les salariés fournissent des outils et des services et assurent la permanence.
  • Les membres du réseau montent des projets et donnent du sens au réseau.
  • Le comité de pilotage assure la coordination et valide les décisions.

L'analyse du risque

• La peur d'échouer fait prendre un minimum de risque. On est alors tenté de tout blinder, c'est d'ailleurs une des caractéristiques actuelles : tout est balisé, verrouillé (notamment juridiquement). Au sein de certaines administrations par exemple, il existe un manque d'ouverture qui est le reflet d'un fonctionnement mental rigide.
• A l'inverse, vouloir réussir suppose de mettre en oeuvre des moyens pour atteindre le but qu'on s'est fixé. Cette démarche renvoie à un schéma mental beaucoup plus ouvert et dynamique.

• L'émergence du virtuel signifie-t-elle la fin des distances et des territoires ?
• Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles contribuer au développement des territoires, et éventuellement à la réduction des inégalités spatiales ?
• Les nouveaux outils peuvent-ils accompagner utilement les processus de concertation et de débat public et la construction d'une démocratie en réseau ?
• Comment concilier trois logiques d'appropriation des TIC : individuelle, de réorganisation des formes de travail et une dernière mi-individuelle, mi-publique, où l'enjeu est d'utiliser le potentiel des TIC au profit de finalités collectives ?

En résumé : freins et facteurs de réussite

1. Les freins

• Les projets de territoires portent généralement une forte dimension politique, qu'ils soient ou non portés par une collectivité : lorsque on aborde la notion de "territoire", celle de "pouvoir" n'est jamais loin..., une dimension à prendre en compte.
• Attention aux personnes venimeuses : sur le territoire local, la mise en ligne d'outils d'expression publique peut constituer un outil au service de personnes mal intentionnées, qui ne parviennent pas à exprimer leurs idées dans les règles du débat démocratique.

2. Les facteurs de réussite

• Les habitants du territoire ! Ils doivent être parties prenantes et pour cela il faut du temps !
• Les décideurs (et financeurs potentiels des actions) : sans eux, sans leur soutien, il est difficile de faire émerger des projets pérennes et qui mobilisent à grande échelle.
• Des facilitateurs incontournables : les EPN (Espaces Publics Numériques), pour accompagner le public aux nouveaux outils et usages.
• Un tissu associatif dense et disposé à coopérer.

• Un diagnostic de territoire : les caractéristiques (et problématiques) vont orienter les projets possibles et leurs objectifs. Par exemple, les projets seront différents entre des territoires : vastes / très réduits, ruraux enclavés / urbains, avec une population vieillissante / une population mixée et déracinée... Attention aux diagnostics de territoire réalisés par des personnes extérieures sans concertation avec la population. Il faut privilégier une analyse participative (observatoire permanent).
• Ne pas être que virtuel : le projet doit s'ancrer dans la réalité du territoire : rendre visibles et interconnecter des événements qui se passent sur le territoire, des initiatives...

Des réponses pour le territoire ? : retours d'expérience

1. Créer du lien entre les habitants

• Repas de quartiers.
• Journée du voisin.
• Petites annonces.

• La Ruche (à Rennes, et Brest) : un réseau social local.
• Peuplade : le site qui relie les voisins.

• Annuaires des acteurs, des compétences...
• En éducation à l'environnement : Coopere 34 (Hérault), APLRE.

2. Inventorier les ressources et créer du bien commun

• Inventaires naturalistes :
• L'ONEM : inventaire d'espèces protégées en région méditerranéenne.
• Wikis territoriaux : "Un wiki territorial est un wiki hébergeant une base de connaissances liée à un espace géographique : territoire, commune, région. Initiés tantôt par une collectivité territoriale, une association ou des bénévoles il vise à développer une écriture collaborative sur un territoire." (Wikipedia)
• wiki-brest
• wiki-manche
• Picardia
• wiki-Toulouse
• WikiPompignan (Languedoc-Roussillon)
• Carto party : réaliser collectivement une carte du territoire avec Openstreetmap (application permettant de réaliser un fonds de carte libre de droits) et Chimere (pour ajouter une couche avec des données propres au territoire : patrimoine, ressources, points d'intérêt..., sans surcharger Openstreetmap) :
• Carto party de Plouarzel : la première commune française a être intégralement cartographiée dans Open Street Map.

• Délibération à Brest pour une libération des données publiques géographiques
• Données des transports de la ville de Rennes

3. Valoriser le territoire

• D'origine associative : Loupic, sur le territoire du Pic St Loup, au Nord de Montpellier
• Ou initiés par des collectivités : site de la ville de Narbonne

• Univers Netvibes de la ville de Romans-sur-Isère (initié par des bénévoles)
• Univers Netvibes de la ville de Brest (initié par la collectivité)

4. Permettre la participation, l'expression citoyenne

• Bondyblog de la ville de Bondy, en région parisienne, l'un des plus connus, et ses émules : Lausanne, Dakar...

• etoileur (par Kawenga à Montpellier) : "e-toileur" est un projet d'accompagnement qui permet d'accueillir dans un Lieux d'Accès Multimédias un artiste /intervenant et de développer avec lui une action culturelle.
• L'Audiomaton est un dispositif créé par l'artiste Cécile Guigny, il met à disposition un ancien Photomaton, transformé en un système simple d'enregistrement sonore. Dans le cadre d'un événement (Fête de l'Internet...), les témoignages des usagers peuvent être mis en ligne et venir alimenter une audiothèque.

5. Rendre plus accessibles des services

6. Au service du développement durable des territoires

• la possibilité de dématérialiser les services et activités comme élément pour réduire le bilan carbone.
• la possibilité de concertation, participation des habitants.

7. Pour interconnecter des territoires (dimension interculturelle)

• Projet "Interculturel" sur Correspondant.org (réseau de correspondants francophones - FING) : mise en commun et co-rédaction de texte sur les cultures en francophonie.
• Fragments du monde, projet mettant en relation des jeunes dans différents pays du monde (VECAM).

Cartographie des outils correspondants

Ressources

• Une mine de ressources sur le thème ! « La Fonderie - Agence Numérique d’ïle de France » [en ligne], disponible sur <http://www.lafonderie-idf.fr/>, (consulté le 4 février 2014).
• Ministère de l’écologie du Développement durable et de l’Énergie, « TIC (des) et des territoires. Quelles conséquences des technologies de l’information et de la communications sur la vie urbaine, les territoires et la mobilité ? », Techniques, territoires et sociétés (2005/37), p. 355., [en ligne], disponible sur <http://www.lafonderie-idf.fr/>,(consulté le 4 février 2014).
• Labélisation de territoires innovants : « Les interconnectés - technologies et innovations pour les territoires » [en ligne], disponible sur <http://www.interconnectes.com/fr/>, (consulté le 4 février 2014).

Vive les antagonismes !

Les limites du discours

Une carte pour ne pas tourner en rond

Augmenter notre capacité à cartographier les débats

Quelle type de carte pour l'intelligence collective ?

• ¹ Ces idées ont été présentées à l'origine dans Cornu Jean-Michel, « Modes de pensée et conflit d’intérêt » [en ligne], in Nouvelles technologies, nouvelles pensées ?, Innovation, ISSN 1961-8328, 1 vol., Limoges, France, FYP éditions, 2008, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/files//ProspecTIC_pensee2.pdf>.
• Disponible dans l'article : « Nous avons non pas un mais deux modes de pensée » [en ligne], Le blog de Jean-Michel Cornu, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/news/nous-avons-non-pas-un-mais-deux-modes-de-pensee>, (consulté le 4 février 2014).
• ² La démarche rationnelle consiste à émettre une hypothèse et ensuite à chercher à la réfuter. En effet, depuis Aristote, nous savons qu'il n'est pas possible de démontrer qu'une théorie générale - Aristote parle de "proposition universelle"- est vraie (une phrase du type tous les lapins ont une queue ne peut pas être vérifiée totalement car on est jamais sûr d'avoir pu observer tous les lapins...). La démarche rationnelle consiste donc à chercher à démonter que la théorie est fausse. Si on n'y arrive pas alors la théorie est considérée suffisamment bonne pour être considérée comme vraie provisoirement... jusqu'à ce qu'une réfutation l'invalide (voir la théorie vérificationniste de la signification de Karl Popper). La démarche scientifique s'appuie sur la démarche rationnelle mais en tentant de tirer des prévisions vérifiables de la théorie, qui permettent de la réfuter... ou non.
• ³ « Antagonisme » [en ligne], Wikipédia, disponible sur <http://fr.wikipedia.org/wiki/Antagonisme>, (consulté le 4 février 2014).
• ⁴ Voir "Comment produire un document à plusieurs centaines de personnes" - la parabole des aveugles et de l'éléphant
• ⁵ Pour en savoir plus, voir le carré sémiotique ("square of opposition" en anglais) : « Le carré Sémiotique » [en ligne], Le blog de Jean-Michel Cornu, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/news/le-carre-semiotique>, (consulté le 4 février 2014).
• ⁶ Voir "Le choix a posteriori"
• ⁷ Cela est dû au fait que nous utilisons un langage oral ou écrit mais qui se déroule de façon séquentielle. D'autres formes de langage pourraient permettre de montrer simultanément deux ou plusieurs notions. C'est le cas par exemple de la danse. Les abeilles utilisent cette forme de langage (sans cependant avoir un langage symbolique élaboré comme le nôtre). De même la langue des signes pour les sourds et malentendants, permet certaines choses qui sont impossible avec le langage oral, par exemple dire avec la main gauche une chose et autre chose, même opposée avec la main droite !
• ⁸ Monod Jacques, Le hasard et la nécessité: essai sur la philosophie naturelle de la biologie moderne, Points. Série Essais, ISSN 1264-5524 43, 1 vol., Paris, France, Éd. du Seuil, 1970.
• ⁹ Baddeley Alan D., Hitch G.J., « Working memory », in G. H. Bower (éd.), The psychology of learning and motivation : Advances in research and theory Volume 8, vol. 8, New York, Academic Press, 1974, p. 47‑90.
• ¹⁰ Bono Edward De, Conflits: comment les résoudre, trad. Terrier Anne, 1 vol., Paris, France, Eyrolles, 2007.
• ¹¹ Braddeley, A. D., Hitch, G. J. et Bower, G. ibid.
• ¹² Appelée "mémoire sémantique"
• ¹³ Miller George A., « The magical number seven, plus or minus two: some limits on our capacity for processing information. », Psychological review 63 (1956/2), p. 81.
• ¹⁴ Extrait de Jean-Michel Cornu, Nouvelles technologies, nouvelles pensées ?, ibid.
• ¹⁵ Yates Frances Amelia, L’art de la mémoire, trad. Arasse Daniel, Bibliothèque des histoires, ISSN 0768-0724, 1 vol., Paris, France, Gallimard, impr. 1987, 1987.
• ¹⁶ Cicéron, De l’orateur, trad. Courbaud Edmond Éditeur scientifique, Collection des universités de France, ISSN 0184-7155, 1 vol., Paris, France, Les Belles Lettres, 1966.
• ¹⁷ Carruthers Mary J., Machina memorialis: méditation, rhétorique et fabrication des images au Moyen Age, trad. Durand-bogaert Fabienne, Bibliothèque des histoires, ISSN 0768-0724, 1 vol., Paris, France, Gallimard, 2002.
• ¹⁸ Carruthers, Mary J. ibid.
• ¹⁹ « Des cartes pour décrire des contes : rencontre avec Vivian Labrie » [en ligne], Le blog de Jean-Michel Cornu, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/news/des-cartes-pour-decrire-des-contes>, (consulté le 4 février 2014).
• ²⁰ « Ile Prospectic » [en ligne],  ProspecTIC, disponible sur <http://prospectic.fing.org/texts/ile-prospectic>, (consulté le 4 février 2014).
• ²¹ Cornu Jean-Michel, Nouvelles technologies, nouvelles pensées ?, Innovation (Limoges), ISSN 1961-8328, 1 vol., Limoges, France, FYP éditions, 2008.
• ²² « Biosynth-ville : la ville de la biologie synthétique » [en ligne], Vivagora, disponible sur <http://web.archive.org/web/20130619184123/http://www.vivagora.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=436:biosynth-ville-la-ville-d-ela-biologie-synthetique&catid=21:nos-actions&Itemid=111>, (consulté le 4 février 2014).
• ²³ Voir "La taille des groupes et les rôles des membres"
• ²⁴ « Collectif pour un Québec sans pauvreté » [en ligne], disponible sur <http://www.pauvrete.qc.ca/>, (consulté le 4 février 2014).
• ²⁵ Voir "La taille des groupes et les rôles des membres"

Co-écrire, un processus difficile

La dynamique de groupe : la clé de voûte de l'écriture collaborative

• Un haut niveau d'interaction réciproque entre les membres alimenté par des échanges fréquents.
• La prise en compte des différents points de vue, la valorisation des apports de chaque membre à la communauté, l'encouragement de chacun à participer, en gardant en tête cette phrase de Paul Ricoeur "La tolérance n'est pas une concession que je fais à l'autre, elle est la reconnaissance du principe qu'une partie de la vérité m'échappe."
• La capacité de l'animateur à réguler les conflits sociaux-cognitifs générés par les idées et natures divergentes.

Faciliter la contribution de chacun par la méthode des 6 chapeaux

• permettre à chaque membre de percevoir une idée, de la penser, sous un angle différent et ainsi de faire évoluer son point de vue sur une question ;
• empêcher la censure d'idées nouvelles au sein d'un groupe ;
• créer un climat favorable aux échanges et à la créativité, favoriser la liberté de parole ;
• résoudre collaborativement des problèmes ;
• offrir une vision globale et approfondie de la situation.

• Le Chapeau blanc symbolise la neutralité. Lorsqu'elle le porte, la personne doit s'attacher à énoncer simplement les faits, en laissant de côté tout ce qui peut relever de l'interprétation.
• Le Chapeau rouge : l'émotion. La personne énonce librement ses sentiments et ses intuitions.
• Le Chapeau vert : la créativité. Elle cherche des alternatives, en essayant de considérer le problème sous un angle nouveau.
• Le Chapeau jaune : la critique positive. Elle "admet ses rêves et ses idées les plus folles".
• Le Chapeau noir : la critique négative, le jugement. Elle énonce les faiblesses et les risques que comporte selon elle cette idée.
• Le Chapeau bleu : l'organisation, la canalisation des idées, le processus. Elle s'attache à prendre du recul sur le sujet énoncé.

Trois approches pour réaliser un écrit collaboratif

• Un membre commence par rédiger un article qui est ensuite modifié et enrichi par un autre membre et ainsi de suite jusqu'à obtenir un "document" jugé complet par le groupe et faisant l'objet d'un consensus.
• Une approche plus coopérative que collaborative consiste à ce que chaque membre travaille sur une partie de l'article. Les diverses parties produites sont ensuite reliées entre elles et harmonisées pour former un seul et même article.

• Enfin, l'approche la plus collaborative est peut-être celle qui inclut tous les membres de la conception à la réalisation de l'écrit, celle où il n'y pas véritablement de distinction de rôle. Chacun participe ainsi aux différents phases. Nous allons nous arrêter sur les phases d'élaboration que pourrait recouvrir cette dernière.

Les phases d'élaboration : trucs et astuces pour l'écriture participative

1. Faire vivre "une expérience irréversible de coopération"

2. Le brainstorming

3. La rédaction

Petit retour d'expérience d'Animacoop sur la rédaction collective

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Pour aller plus loin